Acusan de robo a cliente y se vuelve tendencia

Una mujer, identificada como Angie Ramírez en Twitter, denunció por medio de esta red social la manera en la que terminó tras las rejas porque los guardas de seguridad de Almacenes Carulla la acusaron, al parecer sin pruebas, de robarse unos polvos compactos que tenían el valor de $20.000.  Por medio de un hilo Ramírez contó desde su perspectiva cómo sucedieron los hechos, desde el momento en el que entró al almacén hasta que terminó en una celda. 

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Según el relato, todo inició porque tenía en mente retirar dinero dentro del almacén para comprar un polvo recomendado por su prima. 

Aquí les dejo la peor foto de mi vida!! El día 22 de julio del presente año fui denunciada por un guardia de seguridad de @miroseguridad en los establecimientos de @PlaceresCarulla ubicado en la calle 63 en bogota porque sin ninguna prueba me acuso de robo. pic.twitter.com/mXr7p61YzR

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

Todo empezó cuando iba a retirar dinero en @PlaceresCarulla para comprar un polvo que le había recomendado a mi prima. llegamos al stand y al verlo, saque el mío que había comprado días ANTES de la cartera para compararlo. Al ver que era el mismo, lo guarde y fuimos a la caja.

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

Una vez en el stand, sacó el, ya usado, que tenía en el bolso para hacer la comparación del producto. Y al ver que era el mismo, lo guardo y procedieron a pagar en la caja. 

Al encontrar el polvo mío, un polvo usado cabe recalcar,el comportamiento de los guardias se torno mas hostil y no querían escucharnos, ni siquiera al mostrarles la factura y explicarles lo sucedido. hasta ese momento, solo queríamos hacerles entender que se trataba de un error.

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

Al momento de pagar, los detuvo el personal de seguridad, de la empresa MIRO Seguridad, y "sin abrir diálogo" la llevaron a ella y su acompañante a la bodega del supermercado para ser requisadas. 

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Como era de esperarse, la seguridad encontró el producto en uso que traía consigo Ramírez momentos antes de ingresar.  [caption id="attachment_1147108" align="alignnone" width="1024"] Foto: Twitter / @AngieRamirezM1[/caption] Justo en ese momento, según cuenta la mujer, "el comportamiento de los guardias se tornó mas hostil" y se negaron a escuchar la versión de las acusadas. 

"Solo queríamos hacerles entender que se trataba de un error".

Fue entonces cuando el personal de seguridad aseguró que se habían robado el producto y amenazaron con llamar a la Policía. 

“SE LOS ROBARON” Esa fue la respuesta de uno de ellos. Nos amenazaron con llamar a la policia, nosotras accedimos y les pedimos que por favor revisaran los videos. Dijeron haberlos revisado ya, así que procedieron a llamar a las autoridades.

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

"Nosotras accedimos y les pedimos que por favor revisaran los videos. Dijeron haberlos revisado ya, así que procedieron a llamar a las autoridades". [caption id="attachment_1147107" align="alignnone" width="1024"] Foto: Twitter / @AngieRamirezM1[/caption] Las mujeres, tranquilas porque sabían que no habían cometido delito alguno, tenían la esperanza de tener derecho a ser escuchadas y demostrar su inocencia con la ayuda de la Policía. Pero no fue así. 

Nosotras nos tranquilizamos porque sabiamos que con la policia, ibamos a tener el derecho a ser escuchadas y a demostrarles, con la ayuda de las autoridades, nuestra inocencia.

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

Cuando llegaron los uniformados, según cuenta, no escucharon la versión que tenían para dar. Les leyeron sus derechos y fueron posteriormente esposadas.

Las llevaron a un CAI y luego a la URI. Todo por un presunto robo de unos polvos de maquillaje. 

El policia nisiquiera se dedico a escuchar mi versión. Me leyo los derechos, procedio esposandome, me llevo a la patrulla, nos llevaron a un CAI Simplemente me llevaron a la patrulla , luego a un caí y de alli a la URI.

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

Cuando intentaron hablar con el gerente del almacén, pero este decía que "solo apoyaba al guardia". 

El policia JAMÁS fue justo, solo llego a arrestarme como quien acata una orden de algún superior. Llore, me asuste, NUNCA pensé estar en una celda, me imagine lo peor. Luego de estar un buen rato en la celda, llamo la abogada de @PlaceresCarulla

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

Sin embargo, luego de permanecer tras las rejas, la abogada de Carulla se comunicó con ellas para pedir disculpas e informar que se iban a retirar todos los cargos. 

Allí estaba yo, esposada en una patrulla, camino a la Unidad de Reacción Inmediata de Paloquemao, por haber sido señalada de robarme un polvo de 20.000 pesos. Mi prima por otro lado, intento hablar con gerencia de @PlaceresCarulla pero el gerente solo decia que apoyaba al guardia

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

[caption id="attachment_1147106" align="alignnone" width="1024"] Foto: Twitter / @AngieRamirezM1[/caption]

A pedir disculpas y a informarnos que iban a retirar la denuncia, y bueno toco esperar todo el proceso para que me liberen.

— Angie (@AngieRamirezM1) July 24, 2019

Ahora Ramírez espera escuchar las disculpas por parte de la empresa además de tener una respuesta de la gerencia por negarse a ver las cámaras de seguridad cuando se les solicitó. https://twitter.com/AngieRamirezM1/status/1153882281125339136?s=20 https://twitter.com/AngieRamirezM1/status/1153882541969104896?s=20 Carulla emitió el siguiente comunicado al respecto:

Respuesta marca Carulla a situación presentada en redes y medios

“Claramente estamos ante un hecho que obedece a un error; el cual lamentamos. Situaciones como estas no corresponden a la experiencia que queremos ofrecerles a nuestros clientes. Constantemente estamos tomando medidas para siempre dar el servicio que nos caracteriza, a partir de los aprendizajes de situaciones como estas. Hemos contactado a la clienta para expresarle nuestras más sinceras disculpas por este hecho que nunca debió suceder.”