En un contexto global en el que la tecnología avanza a pasos acelerados, la digitalización se ha convertido en una herramienta para que las empresas crezcan y sean más competitivas, especialmente en un mundo interconectado como el de hoy. En los últimos años, la digitalización ha transformado todos los sectores económicos, y el sistema financiero no ha sido la excepción, pues ha jugado un papel fundamental para traspasar las barreras existentes y garantizar que más personas, independientemente de su ubicación o nivel socioeconómico, puedan acceder al sistema.
Sin embargo, aunque el número de usuarios con productos financieros -de ahorro, crédito u otro- haya aumentado, en Colombia el reto de la inclusión financiera sigue siendo una prioridad, ya que más de 23 millones de personas no tienen aún acceso a la banca tradicional, según datos de la Superfinanciera. En ese contexto, la era digital ofrece una oportunidad para superar dicho desafío, facilitando el acceso a servicios formales que, sin duda, mejorarán la calidad de vida de los colombianos.
Hoy por hoy, la posibilidad de realizar pagos, hacer transferencias o acceder a créditos sin necesidad de desplazarse a un punto físico es un avance significativo. Sin embargo, esta transformación no está exenta de retos; para seguir avanzando en materia de inclusión financiera se requieren soluciones que, además de ser eficaces, sean seguras en el plano digital. En ese sentido, la ciberseguridad juega un papel fundamental y se convierte en el eje central de la digitalización del sector financiero.
En la actualidad, nuestra información personal y financiera está más expuesta que nunca, lo que ha incrementado significativamente los riesgos relacionados con la seguridad. Según un informe de la Superfinanciera sobre este tema, en 2024 se presentaron 36.000 millones de ataques cibernéticos, 29 % más que en el 2023. Ante ese panorama, las entidades financieras han reforzado sus esfuerzos para contrarrestar los ataques, destinando, por ejemplo, 510.000 millones de pesos el año pasado para combatir dicha situación.
