La intervención hacia la EPS Famisanar por parte de la Supersalud, hizo que la entidad prestadora realizara un balance de los fallos que se estaban registrando con quejas desde los usuarios de la entidad.
Con la vigilancia de la entidad se avanzó en buscar la mejora en la prestación de los servicios a los usuarios, por lo que se redujo el número de quejas en los últimos cinco meses en un 13%.
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“Durante este periodo se ha mantenido y se mantendrá con normalidad la prestación del servicio para todos nuestros afiliados. Estos logros son el resultado de un trabajo minucioso que hemos venido adelantado desde la EPS con diferentes actores del sistema: Supersalud, Asociaciones de usuarios, Defensoría del Pueblo, entre otros”, indicó Sandra Milena Jaramillo Ayala, agente interventora de la EPS Famisanar.
